Política de envío
Política de Envío — Lunéa
Última actualización: agosto de 2026
En Lunéa trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.
PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
PLAZOS DE ENTREGA
- España peninsular: 5 a 10 días hábiles
- Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 7 a 15 días hábiles
- Resto de Europa: 7 a 15 días hábiles
- Internacional: 10 a 20 días hábiles
Los plazos son orientativos y pueden variar según el proveedor y el destino.
GASTOS DE ENVÍO
- Envío estándar: calculado en el momento del checkout según destino y peso.
- Envío gratuito: en pedidos que superen el importe indicado en las promociones vigentes.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
RETRASOS EN LA ENTREGA
Lunéa no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de transporte, aduanas, condiciones meteorológicas u otras circunstancias ajenas a nuestro control. Si tu pedido supera el plazo máximo estimado, contáctanos y lo gestionamos.
ADUANAS E IMPUESTOS (ENVÍOS INTERNACIONALES)
Para envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse tasas aduaneras o impuestos locales según la legislación del país de destino. Estos gastos corren a cargo del cliente.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
Asegúrate de introducir correctamente tu dirección de entrega. Lunéa no se responsabiliza de envíos no entregados por errores en los datos proporcionados por el cliente.
CONTACTO
Email: info@luneashop.com.es
Web: www.luneashop.com.es